請各位消費者再購買產品前,請先看看退換貨消費者權益需知的內容喔! 才不致引起雙方面的爭執問題,讓您的購物更有保障更安心,謝謝!! 維修流程與注意事項: - 若商品收到使用時有遇到任何問題時,可先跟服務人員詢問了解其使用情況,即時先處理問題、了解。
- 物品若需維修請在寄回前下載填寫資料,方便物品收到貨時能即時處理,節省時間。
- 故障品送修請務必妥善包裝,若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,您需自行承擔損失。
- 維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞,我們將視情況酌收費用, 將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回商品。
- 您需負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。
 請問已過了七天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦? - 由於您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!
- 請下載物品表單填寫寄回,我們會盡快維持處理!
- 請務必妥善包裝,若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,您需自行承擔損失。
- 您需負擔寄回商品的運費,謝謝!
商品維修時間大概多久?需要付費嗎? - 一般商品送修時間大約5-10個工作天,將視個別商品的損害情形判定維修時間為主。
- 若產品超過保固期間一年,我們會甄酌收取合理維修費用。
我要怎麼知道維修的進度? 請直接寫信或來電了解物品維修情況,服務人員會跟您詳細說明處理進度。 我要是訂貨收件後,發覺我訂錯了怎麼辦? - 若是物品收件後才發覺我訂錯貨了,請馬上跟我們連絡告知您的情況,當天寄回物品更換即可,物品寄回運費需自付!
- 物品若在鑑賞期內想更換請即時連絡我們告知,謝謝!因我們商品在退件收回時都需做一些儀器檢測、包裝處理,所以我們需要甄酌收取該訂購商品金額10%費用補助,敬請見諒!
以上所有問題皆歡迎跟我們連絡告知您的需求,由服務人員即時幫您處理,謝謝!
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